Redelong – Kapolres Bener Meriah, AKBP Tuschad Cipta Herdani, S.I.K., M.Med.Kom, menggelar pertemuan dengan personel Bhabinkamtibmas dan SPKT Polres serta Polsek di Aula Endra Dharma pada Senin, 5 Agustus 2024. Pertemuan ini bertujuan untuk memperkuat komitmen pelayanan prima kepada masyarakat.
Kapolres Bener Meriah menyampaikan pesan dari Kapolda Aceh, Irjen Pol. Drs. Ahmad Kartiko, S.I.K., M.H., yang menegaskan pentingnya pelayanan yang baik kepada setiap pelapor. “Apabila masyarakat melapor, harus dilayani dengan sebaik-baiknya. Jika laporan tersebut tidak dapat ditangani di Polres kita, pastikan pelapor diarahkan atau dijemput oleh polres yang bersangkutan,” ujar Kapolres.
Dalam arahannya, Kapolres juga memaparkan teori pelayanan yang menekankan bahwa kualitas pelayanan tidak hanya dinilai dari hasil rata-rata, tetapi juga dari nilai terendahnya. Kapolres menjelaskan bahwa pelayanan Polri harus dinilai dari baik atau buruknya pelayanan, bukan hanya benar atau salahnya kasus.
Kapolres menceritakan kisah inspiratif tentang “roti manju dan pelanggan istimewa” dari serial film Osin, di mana seorang pengemis yang membeli roti manju dianggap sebagai pelanggan istimewa oleh pemilik toko. Kisah ini mengajarkan bahwa masyarakat yang datang ke kantor polisi, terutama yang kurang mampu atau terzalimi, harus dilayani dengan istimewa.
Kapolres juga berinteraksi langsung dengan personel Bhabinkamtibmas untuk membahas permasalahan yang dihadapi di lapangan. Ia mengajak Bhabinkamtibmas untuk bijak dalam menanggapi masalah dan membangun hubungan baik dengan masyarakat desa binaan mereka.
“Jangan takut salah jika melakukan hal baik. Teruslah berbuat baik dengan ikhlas, dan hasil baik akan mengikuti,” tutup Kapolres dengan penuh motivasi.[]
