Mataram, NTB – Polresta Mataram berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengikuti sosialisasi Penilaian Kualitas Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2025 yang diselenggarakan oleh Mabes Polri.
Kegiatan ini dilaksanakan melalui Zoom Meeting di Ruang Command Center Mapolresta Mataram pada Jumat (14/3/2025).
Hadir dalam kegiatan tersebut Kapolresta Mataram, Kombes Pol. Dr. Ariefaldi Warganegara, S.H., S.I.K., M.M., CPHR., CBA., CHRM., yang didampingi Wakapolresta Mataram serta jajaran Pejabat Utama (PJU), termasuk para Kabag, Kasat, Kasi, dan perwira Polresta Mataram.
Kapolresta Mataram menyampaikan bahwa sosialisasi tersebut dipimpin langsung oleh Karo RBP Srena Polri, Brigjen Pol. Drs. Mars Gunarso, S.H., M.Si., dengan fokus utama pada upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan kepolisian.
"Melalui sosialisasi ini, kami berharap masyarakat dapat merasakan kehadiran Polri melalui pelayanan yang transparan, profesional, dan humanis. Integritas yang tinggi menjadi kunci utama dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas," ujar Kombes Pol. Ariefaldi.
Lebih lanjut, Kapolresta Mataram menjelaskan bahwa Polresta Mataram telah mengambil berbagai langkah strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Langkah tersebut meliputi pengawasan internal hingga evaluasi kompetensi personel guna memastikan seluruh anggota memiliki dedikasi dalam melayani masyarakat.
"Kami terus melakukan pengawasan ketat dan evaluasi berkala untuk memastikan setiap anggota mampu memberikan pelayanan sesuai standar dan ekspektasi masyarakat. Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik yang berkeadilan," tegas Kapolresta.
Sosialisasi ini diharapkan dapat memperkuat komitmen Polresta Mataram dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Hal ini sejalan dengan visi Polri dalam membangun kepercayaan publik pada tahun 2025.
Melalui upaya ini, Polresta Mataram siap menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan yang tidak hanya memenuhi kebutuhan masyarakat, tetapi juga mencerminkan profesionalisme dan integritas tinggi Polri.[]
